Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου
Hotel Grande Bretagne, a Luxury Collection Hotel, Athens
Ο υπάλληλος υποδοχής αποτελεί το βασικό σημείο επαφής για τους πελάτες, διαχειριζόμενος τις λειτουργίες της ρεσεψιόν, τις διαδικασίες άφιξης (check-in), τις κρατήσεις και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Αρμοδιότητες
Εξυπηρέτηση Πελατών: Υποδοχή πελατών, διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων (check-in/check-out), ανάθεση δωματίων και παράδοση κλειδιών.
Πληρωμές: Διαχείριση μετρητών, διεκπεραίωση χρεώσεων πιστωτικών καρτών και προετοιμασία λογαριασμών πελατών.
Συντονισμός Τμημάτων: Συνεργασία με τις ομάδες καθαριότητας και συντήρησης για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των δωματίων και την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Παροχή Πληροφοριών: Ενημέρωση για τοπικά αξιοθέατα, συγκοινωνίες και τις παροχές του ξενοδοχείου.
Βασικές Δεξιότητες και Προσόντα
Επικοινωνία: Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και φιλική, ευγενική συμπεριφορά.
Οργάνωση: Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων, διατήρησης ψυχραιμίας υπό πίεση και διατήρησης της τάξης στον χώρο της υποδοχής.
Ευελιξία: Προθυμία για εργασία με κυλιόμενο ωράριο, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων, νυχτερινών βαρδιών και αργιών.
Για να κάνετε αίτηση για τη συγκεκριμένη αγγελία εργασίας στείλτε email στο jobvacancyno@gmail.com
